28.01.2006 | Spezial | Christian Fuchs
User mit leichtathletik.de zufrieden
Die leichtathletik.de-User sind in einer sehr großen Mehrheit mit unserem Internetangebot zufrieden. Das ergab eine Untersuchung, die im vergangenen Jahr aufgrund einer Meinungsumfrage durchgeführt wurde und deren Ergebnis mittlerweile nach einer entsprechenden Auswertung vorliegt.
Unsere User brachten ihre Zufriedenheit zum Ausdruck (Foto: Ehrhardt)
Aus der Befragung ergaben sich aber auch Ansatzpunkte für mögliche Verbesserungen und Weiterentwicklungen des Internet-Portals.
Die größte Zufriedenheit war bei den jüngeren Besuchern, die zugleich den Großteil der fast 1.000 Umfrage-Teilnehmer bildeten (38,6 % im Alter von 15 bis 25 Jahren), festzustellen.
Auch die einzelnen Bereiche wurden insgesamt im Schnitt als "zufrieden" bewertet, wobei die Newsrubrik entsprechend dem Interesse daran die besten Zahlen lieferte. Viele schätzen dort die Aktualität, in der Mehrheit sogar "sehr zufrieden" ist hier wiederum insbesondere die Gruppe der Jüngeren, sowie die Inhalte. Eine ähnlich klare Tendenz zeigte sich auch bei der Bewertung des Live-Tickers, während das Forum etwas schwächer abschnitt.
News, Termine und Ergebnisse sehr gefragt
Zu den beliebtesten Rubriken zählen auf leichtathletik.de die Bereiche News, Terminkalender und Ergebnisse. Diese werden dem Umfrageergebnis nach mit Abstand am häufigsten genutzt. Wichtig sind für die User grundsätzlich auch Service-Angebote.
Zur Verbesserung der Seite kamen von den Usern einige konstruktive Einzelvorschläge. Unter anderem bestätigte sich dort der Wunsch nach mehr Fotomaterial, der vor kurzem auch das Ergebnis einer Online-Poll auf leichtathletik.de war. Festzustellen war ebenso ein Interesse an mehr oder umfangreicheren Informationen bei den Bestenlisten, Athletenportraits, im Ergebnisdienst, zu Veranstaltungen und aus der Trainingslehre sowie an einer Verbesserung vor allem der Rubriken Fit & aktiv, Young Athletics, Senioren und DLV.
Sportlich aktive Besucher
Wenig überraschend war die Erkenntnis, dass die leichtathletik.de-User, die offenbar zu über 60 Prozent aus Männern bestehen, sportlich sehr aktiv und zu zwei Dritteln Mitglied in einem Leichtathletik-Verein sind, womit ein direkter Bezug zu den Angeboten auf leichtathletik.de gegeben ist. Nur rund zwanzig Prozent der Befragten üben andere Sportarten aus.
Den Erwartungen entsprach auch, dass 55 Prozent der Befragten über das Abitur und weitere 25 Prozent über die Mittlere Reife als Schulabschluss verfügen. Schüler und Studenten sowie Arbeitnehmer sind mit jeweils einem Drittel in etwa gleich häufig auf leichtathletik.de vertreten.
Die Umfrage ergab außerdem, dass leichtathletik.de auf viele Stammuser (52,2 % kommen täglich, 46,8 % sind angemeldete User) bauen kann. Diese informieren sich vor allem über aktuelle Informationen und Neuigkeiten sowie Ergebnisse. Die Website wird insgesamt als benutzerfreundlich eingeschätzt und die Farbwahl positiv bewertet, auch wenn Aufbau und Navigation bei manchen zu den Kritikpunkten zählten.
Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für die rege Beteiligung an der Meinungsumfrage, die für uns interessante und aufschlussreiche Erkenntnisse geliefert hat!
